13.01.2020

ЭТУ ЭНЕРГИЮ ДА В НУЖНОЕ РУСЛО

13.01.2020

 Уверенность в том, что сам факт того, что работника оставляют в компании и выплачивают ему заработную плату (или чем-то обеспечивают) достаточен, чтобы получить от него высокую отдачу в нужном нам (руководителям) направлении, опасна. Чем в первую очередь? Снижением управляемости. Мотиваторы (и их привязку к результатам) важно тщательно продумывать.

Вот из простейших примеров. Разговариваю с фронт-офисом одной из компаний. После установки контакта и пробуждения желания общаться ведем диалог.
- Что будете стараться продавать?
- То, за что вознаграждение больше!
- А если дополнительное вознаграждение равное или в обоих случаях отсутствует?
- Тогда то, что продать легче!
- А если и это равное?
- Тогда то, что клиент сам захочет.
- А если он знает не все свои возможности у вас?
- Так главное, что деньги заплатит. Это же он добровольно сделает.
И далее все обсуждение еще раз подтверждало и подавало сигналы, что управляемость (в данном случае продажами) низкая.
Примеры можно приводить из общения со всеми уровнями в компаниях.
Сочетание нематериальной и материальной мотивации серьезный инструмент. Подмена понятий в нем имеет разрушительные последствия.

    Добавить комментарий
    Введите код с картинки
    Необходимо согласие на обработку персональных данных